Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Як повернути товар Повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів після отримання замовлення. Напишiть запит на пошту ruchki.org@ukr.net. У запиті вкажіть: номер замовлення або номер телефону; товар(и), якi повертаєте, та причину повернення; додайте фото дефектiв (якщо є). Чекайте на відповідь протягом 3 робочих днів (пн-пт з 9:00 до 18:00). Після того як ми отримали товар та узгодили з вами умови повернення коштів, повернення коштів здійснюється протягом 3-7 робочих днів з моменту отримання від вас товару.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.