Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Як повернути товар Повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів після отримання замовлення. Напишiть запит на пошту ruchki.org@ukr.net. У запиті вкажіть: номер замовлення або номер телефону; товар(и), якi повертаєте, та причину повернення; додайте фото дефектiв (якщо є). Чекайте на відповідь протягом 3 робочих днів (пн-пт з 9:00 до 18:00). Після того як ми отримали товар та узгодили з вами умови повернення коштів, повернення коштів здійснюється протягом 3-7 робочих днів з моменту отримання від вас товару.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.